Менеджер по работе с клиентами

Полная занятость, полный день | Опыт: не требуется

Адрес: Площадь Александра Невского 1, Санкт-Петербург, площадь Александра Невского, 2

О нас:
Команда офиса специализируется на разработке и внедрении цифровых решений на платформе 1С для строительства. Мы гордимся, что тысячи строительных компаний доверяют нам на протяжении 15 лет.

Наши менеджеры помогают клиентам в выборе программных продуктов и сервисов. Осуществляют документальное сопровождение сделок и координируют работу ИТ-специалистов. Они не занимаются поиском новых клиентов, их задача - заботиться и помогать текущим.

Работы много и нам нужны новые люди. Люди, которые любят помогать и умеют учиться.

Мы предлагаем:

• Сложную, но интересную работу с возможностью горизонтального и вертикального роста;

• Постоянное обучение и развитие в сфере ИТ;

• Систему мотивации с понятными KPI и возможностью зарабатывать;

• Дружный коллектив и хороший офис в центре города;

• Трудоустройство по ТК и «белую» заработную плату;

• Нормированный рабочий день (мы не приветствуем работу по вечерам и на выходных).

Вам будет сложно у нас если:

• Если вы не готовы учиться и разбираться в сложных продуктах;

• Если вы не любите общаться с людьми, в особенности по телефону;

• Если вы необязательны и не привыкли к порядку в работе с документами.

Вам понравится у нас если:

• Если вы любознательный человек, который стремится помогать другим;

• Если вы организованы и ответственны;

• Если вы хотите развития и верите, что ИТ меняет этот мир к лучшему.

В чем заключается работа:

• Сопровождение клиентов по действующим контрактам;

• Отработка запросов на подбор программных продуктов и сервисов (рекомендации по подбору и внедрению);

• Координация ИТ-Специалистов по исполнению наших обязательств перед клиентами;

• Выписка первичных документов, продление действующих контрактов и заключение новых;

• Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.

От чего зависит размер заработной платы:

Система мотивации окладно-премиальная. В зависимости от опыта кандидата мы предлагаем разные позиции младший менеджер, менеджер, старший менеджер. Это влияет на размер оклада. В первую очередь мы рассматриваем кандидатов с опытом работы в ИТ-сфере на аналогичной позиции. Знание процессов строительных компаний так же является преимуществом.

Размер премии зависит от достижения сотрудником поставленных целей на месяц, что определяется через KPI (объем заключенных контрактов, сохранность клиентской базы, динамика ДЗ, процент клиентов с определённым количеством сервисов и др.)

Мы будем рады вашему резюме с фото и небольшому сопроводительному письму.